Les fonctionnalités

Prendre rendez-vous en ligne

La création d’un compte

La création d’un compte est nécessaire pour toute prise de rendez-vous . L’inscription doit ensuite être validée par le professionnel qui envoie un mail de confirmation. Le patient peut ensuite prendre rendez-vous en ligne et modifier ses informations personnelles en se connectant à son espace Rendez-vous.
Le professionnel peut aussi inscrire directement un patient. Dans ce cas, ce dernier reçoit un e-mail de notification qui l’invite à activer son compte par la saisie d’un mot de passe dans son espace Rendez-vous, accessible d’un simple clic dans l’e-mail.

Comment prendre rendez-vous ?

Les horaires de rendez-vous disponibles sont affichés dans l’agenda en ligne. Pour prendre rendez-vous, il faut cliquer sur un horaire puis valider son choix grâce à ses identifiants (e-mail et mot-de-passe). Un e-mail confirmant le rendez-vous est envoyé.

Être alerté si une heure de rendez-vous convenant mieux se libère

Il est possible d’être informé par e-mail, si un rendez-vous se libère dans une plage horaire définie au moment de la prise de rendez-vous. Pour cela, il faut cocher la case “Je souhaite être informé en cas d’annulation d’un rendez-vous” et saisir un créneau horaire. Si un rendez-vous se libère dans ce créneau, un e-mail d’alerte est envoyé, afin d’informer le patient de cette nouvelle disponibilité dans l’agenda. Cette alerte peut être modifiée à tout moment dans l’espace Rendez-vous.

Annuler ou décaler un rendez-vous

Annuler ou décaler un rendez-vous se fait très simplement en se connectant à son espace Rendez-vous, grâce aux codes d’accès. Tous les rendez-vous en cours sont listés, et il suffit de cliquer sur l’un pour le décaler ou l’annuler.

Recevoir des rappels de rendez-vous

Un e-mail de rappel est envoyé la veille du rendez-vous.

L’agenda

Les rendez-vous pris sur le site Internet viennent remplir l’agenda du professionnel en back office. L’agenda peut être adapté et paramétré en fonction des besoins.

Les comptes patients

Chaque rendez-vous est associé à un compte patient constitué au minimum de son nom, prénom, e-mail et téléphone. Le professionnel peut éditer la fiche complète du patient et modifier des données. Il peut contacter ses patients par mail, sms ou téléphone et ajouter des notes personnelles sur ses patients.

Le paramétrage de l’agenda

L’agenda est hautement paramétrable et les configurations suivantes peuvent être effectuées :

  • les motifs de consultation
  • les jours travaillés, périodes de congés, périodes d’absences
  • les heures d’ouverture, et de fermeture du cabinet
  • les durées de consultation : tout décalage ou changement des durées de consultation est géré par l’agenda alors même que les rendez-vous sont déjà pris
  • les plages horaires réservées à certains types de patients (actifs, retraités, bébés, visiteurs médicaux…).
  • la possibilité d’ajouter des commentaires aux fiches rendez-vous.
  • la possibilité d’envoyer des mails/sms pour prévenir de retards, modifications ou annulations.
  • les relances automatiques pour prendre rendez-vous