Notre solution

En plus de l’automatisation d’une tâche que l’on peut qualifier de routinière, Clic Docteur répond à trois préoccupations des professionnels : diminution des frais de gestion et gain de temps, protection des données, et personnalisation du site internet.

Avec une offre sur-mesure, les professionnels gagnent en efficacité opérationnelle : gestion des rendez-vous plus simple, accessibilité 24h/24, baisse du nombre de rendez-vous non honorés, etc. Un site Internet personnalisé en fonction de l’activité du professionnel peut être créé. L’utilisateur qui prend rendez-vous, quant à lui, dispose d’un système simple, fiable, disponible et sécurisé pour prendre rendez-vous.

Moins de frais de gestion et plus de temps

L’intérêt de la prise de rendez-vous par internet n’est plus à démontrer. Le médecin est moins dérangé en consultation par le téléphone et le patient dispose d’un outil simple, disponible 24h/24, qui lui permet de gérer ses rendez-vous par lui-même. La prise de rendez-vous en ligne permet de remplacer l’usage d’un service de secrétariat externe qui a un coût non négligeable et qui est souvent délocalisé. Cela permet également de délester une secrétaire de cette tâche à faible valeur ajoutée afin qu’elle avance plus rapidement et efficacement sur d’autres dossiers.

« Quarante minutes est le temps que les médecins d’Ile de France estiment perdre par jour à cause des retards et absences de leurs patients. » L’absentéisme des patients gêne 94% des médecins.

Autre coût conséquent pour un médecin : les retards et l’absentéisme. En effet, ces derniers représentent un coût élevé ainsi qu’une source d’énervement. Pour limiter au mieux ces désagréments, notre application intègre des fonctions d’alertes automatiques et de communication manuelle entre le médecin et le patient, afin de minimiser les imprévus.

La protection des données personnelles

Clic Docteur propose une prise de RDV en ligne qui respecte la vie privée de ses utilisateurs. Pour cela, Clic Docteur déclare, conformément à son positionnement adopté de prestataire de service, ne pas exploiter commercialement, d’aucune façon que ce soit, les données personnelles enregistrées à la suite de la création de comptes utilisateurs par les patients.
Clic Docteur considère que le médecin est et doit être le responsable exclusif de la totalité des données personnelles de ses patients et fait, lui seul, une déclaration CNIL.

Toutes les données sont hébergées chez un hébergeur agréé de données de santé.

La personnalisation du site

Le médecin peut s’approprier le rendu de son interface patient, pour avoir la possibilité d’afficher son identité propre et éviter l’impression de « mise en fiche » donnée par les plateformes.

Plusieurs solutions sont possibles :

  • De façon simple, par la customisation d’une page gabarit : couleurs et visuel peuvent être changés par le médecin lui-même pour convenir à son univers. Par exemple, une photo de la salle d’attente peut être utilisée comme pour réaliser une porte d’entrée virtuelle dans le cabinet. Les couleurs peuvent aussi être personnalisées.
  • D’une façon plus avancée, en redéfinissant partiellement ou totalement la page en cohérence avec l’éventuel site internet du médecin.
  • Un site Internet complet peut être réalisé sur-mesure.

D’autre part, le médecin a aussi la possibilité de disposer de son propre non de domaine, avec lequel il peut communiquer simplement.